在重慶這家公司的商務(wù)部，我已摸爬滾打6年。從初出茅廬的小白，到如今能帶新人，從曾經(jīng)的手忙腳亂，到現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面，這一路的培訓(xùn)日常充滿故事，簡直是一部礪行錄。今天，就來給大家分享商務(wù)部那些讓人又愛又恨的培訓(xùn)瞬間，看看你是否也感同身受？
       #新人期：尷尬現(xiàn)場#
       每個(gè)商務(wù)新人都難免踩坑。還記得第一次做報(bào)價(jià)單，竟把單價(jià)和總價(jià)寫反，這種低級(jí)錯(cuò)誤，現(xiàn)在回想起來都想捂臉。還有一次參加商務(wù)洽談時(shí)，我緊張得手一抖，水杯直接打翻在合同上，那一瞬間，空氣仿佛凝固，尷尬到腳趾摳地。
#商務(wù)部特色培訓(xùn)：挑戰(zhàn)與成長并行#
       1.產(chǎn)品知識(shí)集訓(xùn)周：為期7天，全身心投入系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品手冊(cè)以及相關(guān)場景商務(wù)談判技巧。這期間，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)新人的產(chǎn)品知識(shí)熟練度進(jìn)行抽查。
       2.商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)演練：前輩們會(huì)扮演問題客戶，拋出各種疑難問題，進(jìn)行角色扮演陪練商務(wù)談判技巧。新人常常被問得當(dāng)時(shí)一愣，腦子一片空白，那場面，真是讓人著急又無奈，但也在一次次磨練中慢慢成長。   
       #角色轉(zhuǎn)變：從被培訓(xùn)到培訓(xùn)他人#
       看著新人跟自己當(dāng)年一樣被問住，這感覺很奇妙，既是一種新體驗(yàn)，也像是對(duì)自身知識(shí)的再次鞏固。為了讓培訓(xùn)更有趣有效，我還發(fā)明了“商務(wù)知識(shí)大富翁”游戲培訓(xùn)法，把枯燥的商務(wù)知識(shí)融入游戲，讓大家在玩中學(xué)。同時(shí)，將自己在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來的方式方法匯總成《商務(wù)部業(yè)務(wù)簽訂指南》，給新人提供實(shí)用的技巧參考。        #培訓(xùn)成果：閃耀高光時(shí)刻#
       1、新人飛速成長：入職僅3個(gè)月的同事，就拿下公司第一的佳績，讓人驚嘆不已。
       2、培訓(xùn)方法推廣：自創(chuàng)的“商務(wù)情景培訓(xùn)法”效果顯著，被全公司推廣，為更多部門帶來新思路。
       3、客戶滿意度明顯提升：團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年獲得客戶滿意度第一，這是對(duì)培訓(xùn)成果的有力證明。
       而培訓(xùn)帶來的改變更是實(shí)實(shí)在在：報(bào)價(jià)失誤率下降80%，合同審批效率提升50%，新員工上手時(shí)間縮短一半。這些數(shù)據(jù)，見證著商務(wù)部的成長與蛻變。        #商務(wù)部培訓(xùn)生存指南#
       1、樂此不疲：不懂就問，犯錯(cuò)要認(rèn)。別怕丟臉，只有勇敢開口，才能迅速進(jìn)步。
       2、五秒原則：在客戶面前出現(xiàn)口誤，5秒內(nèi)恢復(fù)專業(yè)狀態(tài)。冷靜應(yīng)對(duì)，才能穩(wěn)住局面。
       3、偷師技巧：悄悄記錄前輩的洽談金句。多學(xué)多記，化為己用，提升談判能力。
       4、快樂學(xué)習(xí)：把枯燥的條款編成rap記憶。讓學(xué)習(xí)變得有趣，效率也能大大提高。 商務(wù)部的培訓(xùn)日常，雖有些許枯燥但卻快樂著。正是這一次次的磨礪，讓我們從青銅升級(jí)為王者。在此，向每一位在商務(wù)路上摸爬滾打的同伴致敬！